회사는 수집한 개인정보를 개인식별, 고객대응 등의 목적을 위해 활용합니다.

호텔은 정보주체의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

가. 호텔은 서비스 이행을 위해 아래아 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
-수탁자: (주)코디더매니저
-위탁목적 및 업무내용: e-Registration, e-Housekeeping, 부킹엔진(예약시스템) 도급 운영
-위탁항목 및 비고: 객실번호, 고객이름, 투숙기간(입퇴실자), 전화번호, 이름, 생년월일, 이메일, 주소
-보유 및 이용기간: 위탁 계약 종료시

나. 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 혹은 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 호텔은 변경된 업체 명을 웹사이트 내 개인정보취급방침 화면에 공지합니다.

가. 고객님은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람 요구
호텔에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인정보 정정 · 삭제 요구
호텔에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정 · 삭제)에 따라 정정 · 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 호텔에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

나. 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 개인정보의 열람청구를 접수 · 처리하는 부서 및 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.

다. 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

라. 고객님은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객님이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객님 본인에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격의 상실 또는 서비스 이용에 제한이 될 수 있습니다.

마. 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하여 주시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인 정보의 도용이나 침해, 허위정보를 입력하는 경우 서비스 해지 및 회원자격이 상실될 수 있으며 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

바. 개인정보의 열람청구와 관련하여 고객님과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담부서를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
-고객상담부서 : 고객관리팀
-전화번호 : +82 2-738-6100
-주소 : 서울특별시 종로구 인사동20-9
-이메일: kuretake.insadong.rsvn@gmail.com

가. 파기 절차
호텔은 수집 및 이용 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라일정 기간 저장된 후 파기합니다. 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

나. 파기 방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기 또는 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

호텔은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음의 노력을 하고 있습니다.

■ 개인정보보호 내부 관리계획을 수립 ∙ 시행하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 지정 등 개인정보 보호 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 매 년 내부관리계획을 잘 시행하고 있는지를 점검하고 있습니다.

■ 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.

개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여 ∙ 변경 ∙ 말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치 ∙ 운영하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대해 외부 인터넷망과 내부망을 분리하여 개인정보유출 가능성을 줄이고 있습니다.

■ 개인정보를 안전하게 저장 ∙ 전송할 수 있는 암호화 조치를 하고 있습니다.

법령에서 요구하고 있는 비밀번호, 고유식별정보, 계좌번호 및 카드번호 등을 암호화하여 보관하고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

■ 개인정보 접속기록의 보관 및 위조 ∙ 변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.

개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 관리하며 개인정보취급자의 접속기록이 위 ∙ 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

■ 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.

개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

■ 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치를 하고 있습니다.

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립 ∙ 운영하고 있습니다

- 개인정보 보호 책임자(CPO) : 송현철 팀장, 02-738-6100, 이메일
기타 개인정보에 침해에 대한 피해구제, 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

- 개인정보침해 신고센터 : 국번없이 118, https://privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회 : 국번없이 1833-6972, www.kopico.go.kr
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